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10 Nov

El empujón que necesita tu empresa turística

¿Necesitas más clientes?

Hoy en día tu negocio tiene dos dimensiones: La física y la online.

La física es la que todos intentamos cuidar (limpieza, orden, amabilidad, buena presencia, … ). Todo lo que haga que el cliente se sienta satisfecho y perciba la calidad.

¿Y la dimensión online de tu negocio? Es la que más clientes nuevos te puede traer, la que puede multiplicar la visibilidad de tu negocio, y la que más rentabilidad te puede traer (en términos de facturación, respecto a inversión online)

¿Tienes una estrategia online para tu negocio turístico?
¿Sabes cómo gestionar correctamente las redes sociales para que resulten rentables?
¿Sabes gestionar tu presencia y tu posicionamiento en Google?

La Generalitat Valenciana, a través del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas, y en colaboración con la Escuela de Negocios EOI han preparado un seminario de tres tardes en el que te enseñarán de forma 100% práctica cómo darle un empujón a tu negocio o a tu proyecto turístico.

Días 16, 17 y 18 de noviembre, en Alicante.

El seminario tiene un enorme valor, pero al estar subvencionado, la participación en el mismo es gratuita, (plazas limitadas, por riguroso orden de inscripción).

Tienes el folleto y la información sobre inscripciones aquí.

04 Nov

Alias, redirección o buzón de correo

A la hora de configurar las cuentas de correo corporativo de una empresa, hemos de tomar varias decisiones como

¿Cuántas cuentas de correo creamos?

y cada una de ellas ¿la hacemos buzón físico, redirección o alias?

HAY BÁSICAMENTE DOS GRANDES OPCIONES:

1 Que cada empleado tenga una dirección personal física y las corporativas sean virtuales:

Cada persona, un buzón de correo físico tipo ana@midominio.com, berta@midominio.com, carlos@midominio.com, etc.

Si una función corporativa (ej: contabilidad) la lleva una sola persona (ej: Ana) pondremos contabilidad como un ALIAS de ana.

Si una función corporativa (ej: contabildad) la llevan dos o más personas, (EJ: Ana, Berta y Carlos) pondremos contabilidad@midominio.com como una redirección (sin buzón) que se reenviará automáticamente a Ana, a Berta y a Carlos, de forma que cualquiera que escriba a contabilidad@midominio.com lo recibirán los tres.

VENTAJAS: Como cada empleado tiene su buzón, se lo organiza como quiere (con filtros, carpetas por clientes, etc)
INCONVENIENTE: Cuando Ana, Berta o Carlos contestan un correo dirigido a contabilidad, se obligan a poner en copia a los otros dos (si quiere que se enteren de la respuesta), ya que la respuesta es de Ana, se queda grabada en la carpeta «Elementos enviados» de Ana y los otros dos no sabrían que ese correo ya ha sido contestado.

 

2 Direcciones corporativas físicas:

Creamos una dirección del tipo contabilidad@midominio.com como un buzón físico y configuramos clientes de correo tipo IMAP en varios ordenadores (El de Ana, el de Berta y el de Carlos).

De este modo hay un único correo que se gestiona desde tres ordenadores. La ventaja es que cualquiera de ellos puede ver si un correo ha sido respondido y qué es lo que se ha contestado al cliente. Obliga a todos a trabajar con unas reglas comunes (de organización de carpetas).

VENTAJA: Al ser un único buzón, siempre queda constancia de qué ha sido contestado y qué no.
INCONVENIENTE: Al ser un único buzón, si uno de ellos borra un mensaje o lo cambia de sitio afecta a los otros dos. Por lo que si se «pierde» o se «borra» algo, no sabremos quién lo ha hecho ni qué ponía.

2 Esquema mixto:

Se pueden crear ciertas cuentas personales y ciertas direcciones coporativas físicas, de forma que un empleado tendrá dos buzones en su programa de correo: La personal y la corporativa o corporativas que le afecten.

 

18 Ene

Memorias de la tierra

salvador medela (580x800)Nuestro buen cliente y amigo, el periodista Salvador Medela Pobo, ha publicado recientemente su novela, «Memorias de la Tierra«, que enlaza tres historias separadas miles de años.

Inicialmente, ninguno de los protagonistas de estas tres historias era una persona de acción. Sin embargo, ante la tesitura de tener que resignarse o dar un paso adelante en un momento crucial para sus vidas, y para sus mundos, los tres deciden aceptar el reto, y asumir su propio destino entre las manos.

Uno de los protagonistas nos cuenta la historia desde un futuro próximo, donde se nos revelan los últimos cien mil años de la humanidad. Y nos permite entrever que conocer nuestro pasado es lo que nos ayudará a trazar un mejor rumbo hacia el futuro.

Todo el equipo de Apoyo Empresarial felicitamos a Salvador por su logro, y os animamos a leer esta trepidante novela: Memorias de la Tierra.

22 Mar

Instrucciones correo electrónico 2015

Apreciados clientes
Por razones de seguridad, los nuevos servidores de apoyoempresarial.com exigen las conexiones mediante SSL para acceder a los correos electrónicos.

Deberéis indicar que la conexión se realice por SSL, mediante TLS (aceptar cualquier certificado), utilizando los siguientes puertos:

  • POP3: 995
  • SMTP: 25
  • IMAP: 143

Es posible que los que no tengáis configurado el correo electrónico de forma segura, tengáis problemas de conexión. Por ello os hemos preparado una pequeña guía en la que explicamos cómo configurar correctamente el correo electrónico en el programa Microsoft Outlook y en un teléfono móvil Android.
Guia configuración correo electrónico apoyoempresarial.com

Complemento: ¿Te pregunta cada vez esto?

Captura-1

Aquí tienes explicado cómo evitarlo: Guía para importar el certificado de seguridad

12 Dic

El timo del cheque sobrevalorado

Desde hace ya unos años, y cada vez con más intensidad, se realizan todo tipo de
transacciones por Internet, por la comodidad que ello implica. Esto ha dado lugar a
numerosas clases de timos y estafas en la red, puesto que es fácil jugar con la necesidad
que las personas tienen de alquilar, vender u obtener un trabajo.

Leer más →

30 May

¿Puede una empresa controlar el uso de los ordenadores por parte de sus empleados?

La obligación de un trabajador es utilizar los equipos informáticos que le facilita la empresa para TRABAJAR.
No para ver porno, no para chatear con amigos, no para leer periódicos deportivos, videos de youtube irrelevantes para su trabajo, etc.

Ahora bien. ¿Es lícito que una empresa ponga un «sniffer» que analice el tráfico de la red y compruebe qué páginas visita cada empleado y cuánto tiempo permanece en cada una? ¿Es lícito que analice los correos electrónicos que entran y salen del ordenador del trabajador?

Una empresa lo hizo y descubrió que uno de sus empleados, además de perder escandalosamente el tiempo (pasaba muchas horas diarias navegando en páginas que nada tenían que ver con su trabajo) enviaba información de la empresa a la competencia.

La empresa lo despidió y el empleado recurrió. Al final de varios recursos judiciales, el Tribunal Supremo ha considerado despido improcedente, porque las pruebas se obtuvieron violando el derecho a la intimidad del empleado.

El matiz CLAVE es este:  Porque no consta que, “de acuerdo con las exigencias de la buena fe, la empresa hubiera establecido previamente algún tipo de reglas para el uso de dichos medios –con aplicación de prohibiciones absolutas o parciales– ni tampoco que se hubiera informado a los trabajadores de que se iba a proceder al control y de los medios a aplicar en orden a comprobar su correcto uso”.

Es decir, la empresa tiene derecho a controlar completamente el uso de los ordenadores por parte de sus empleados SI LES AVISA PREVIAMENTE. Lo lógico es hacer firmar un documento a cada trabajador en el que ponga claramente que el empleado asume que la finalidad del uso de los equipos informáticos es trabajar, que no deberá utilizarlos para usos ajenos a la empresa,  y que no debe utilizarlo para enviar o recibir correos personales puesto que toda la información que envíe o que reciba a través de la red interna o de internet, podrá ser sometida a controles sin previo aviso por parte de la empresa.

19 Oct

Webs autogestionables optimizadas para Google

Nos alegra poder presentar un nuevo concepto de sitio web:

Web autogestionable optimizada para Google.

Este tipo de sitios web tienen dos ventajas importantes:

1) Son fáciles de mantener. Si sabes escribir con un procesador de textos, sabes cambiar la página web.

No necesitas saber HTML, no necesitas saber programar, tampoco necesitas manejar programas de transferencia de ficheros ftp.

Si sabes escribir una carta, sabes actualizar la web.

2) Estos sitios web autogestionables están programados para que Google encuentre los contenidos de la web y los ponga en las mejores posiciones del buscador.

No necesitas ser un experto en posicionamiento en buscadores. Basta con que escribas una noticia o un artículo que tenga por título las «palabras mágicas» con las que quieres que te encuentren. El resto, lo hace nuestro sistema.